Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) este establecimiento cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición

1. Ingresa tus Datos

Nombres

Apellidos

Tipo de Documento

Nro. de Documento

Teléfono

Correo Electrónico

Dirección

Distrito / Provincia

2. Ingresa tu Reclamo

Bien Contratado

Producto Servicio

Monto Reclamado

Fecha de Ocurrencia

Motivo

Reclamo Queja

(1) Reclamo: Disconformidad al producto o servicio brindado.

(2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

3. Detalle del Reclamo

Detalle del Reclamo

Adjuntar Archivo

Pedido del Cliente

NOTA

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
La respuesta al presente reclamo o queja será brindada mediante comunicación electrónica enviada a la dirección que usted ha consignado en la presente Hoja de Reclamación.